to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Çocuğumun Hastalığı Nedeniyle İadeli Bilet İadesini Reddetti
Biletix üzerinden 16.06.2026 tarihinde Kemerburgaz’da gerçekleşecek Kids Fest 2026 etkinliği için, özellikle risk almamak adına üzerine +60 TL fark ödeyerek iadeli bilet satın aldım. Oğlum 3 yaşında ve dün rahatsızlandı, hastaneye götürdüm, durumunu gösteren hastanede çekilmiş fotoğrafları ve kullandığı ilaçların görsellerini de Biletix’e ilettim.
Tüm bunlara rağmen tarafıma para iadesi yapılmayacağı söylendi. Nedenini sorduğumda, iadeli bilet seçeneğinin böyle durumlar için olduğunu kabul etmelerine rağmen, mutlaka rapor gerektiğini ilettiler. 3 yaşında, okula dahi gitmeyen bir çocuk için sadece muayene olup hastaneden rapor almadan çıktığımızı, ayrıca etkinliğe daha 3 gün olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen herhangi bir esneklik sağlanmadı.
Hem üzerine ücret ödeyerek iadeli bilet satıp hem de bu tarz haklı bir sağlık gerekçesiyle, üstelik etkinliğe günler varken iade yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Referans numaram (Ref:11PPAN) üzerinden işlemimin incelenmesini ve ödediğim bilet ücretinin, iadeli bilet için ödediğim ek tutarla birlikte tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İade Edilebilir Bilet kapsamında satın alınan biletlere ilişkin tüm başvuru, değerlendirme ve iade süreçleri Refund Protect tarafından yürütülmektedir. Bu kapsamda, iletmiş olduğunuz talebin incelenmesi ve sonuçlandırılması konusunda yetki yalnızca Refund Protect’e aittir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Merhaba, banka bilgilerimi ilettim ödemenin yapılmasını rica ederim.
