Visit to read complaints and reviews, or file yours.

BigThermal SPA Resort

Şikayetler

big termal spa kırşehir big thermal otel big termal kırşehir kırşehir big thermal big termal otel big thermal

16 şikayet

BigThermal SPA Resort hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü yemek hizmetlerindeki yetersizlik: menülerin tekdüzeliği ve lezzet kaybı raporlanıyor. Bu tabloya, personel ilgisizliği ve oda temizliği sorunları (%36,4) eşlik ediyor. Tesis genelindeki bakımsızlık ve havuz hijyeni eksiklikleri nedeniyle konaklama standartlarının düştüğü belirtiliyor.

Gastronomi ve Menü Standartlarındaki Kayıplar

Yemek kalitesizliği: 6 şikayette iftar menüsünün yetersizliği ve 'kırmızı et adına hiçbir şey çıkmaması' bildirilmiş.

Hizmet Personelinin İlgisiz Tutumları

Personel ilgisizliği: 4 şikayette personel 'çok ilgisiz' olarak tanımlanmış; sorumluluktan kaçan tutumlar sergilenmiş.

Konaklama ve Ortak Alan Hijyen Eksiklikleri

Oda temizliği yetersizliği: 4 şikayette çarşaflarda kıllar ve klozet lekeleri gibi ciddi hijyen sorunları raporlanmış.
Ortak alan hijyeni: 3 şikayette havuz suyunda saç, kıl ve böcek ölüleri olduğu belirtilmiş.

Fiziksel Altyapı ve Donanım Yetersizlikleri

Tesis bakımsızlığı: 4 şikayette oda kapı çerçevesinin düşmesi ve yırtık bornozlar gibi fiziksel hasarlar bildirilmiş.
Donanım arızaları: 3 şikayette klima sisteminin çalışmadığı ve jeneratör eksikliği nedeniyle elektrik kesintileri yaşandığı belirtilmiş.

Ekstra Ücretlendirme ve Fiyatlandırma Sorunları

Fiyatlandırma farkları: 2 şikayette içeceklerin ve genel fiyatların bölgedeki benzer segmentlere göre yüksek olduğu ifade edilmiş.
Habersiz ekstra ücretler: 2 şikayette portakal sıkma makinesi gibi hizmetlerin bilgilendirme yapılmadan ücretlendirildiği bildirilmiş.