to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Ve Güvenlik Sorunu Nedeniyle Oda Değişikliği Reddedildi
05.11.2026 tarihinde Kırşehir Big Thermal Otel’de 502 numaralı odada konaklamaktayım. Odada dinlenirken yüzümde kocaman yeşil bir böcek hissettim ve ciddi şekilde tedirgin oldum. Böcek fobim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen durumla ilgili hiçbir anlayış gösterilmedi.
Hemen resepsiyonu arayarak supervisor ya da otel müdürü ile görüşmek istediğimi söyledim ancak otelde yetkili kimsenin olmadığı ifade edildi. Bunun üzerine acilen oda değişikliği talep ettim fakat sadece temizlik personelinin gelip bakabileceği, oda değişikliği yapılamayacağı söylendi. Fobim olduğunu ve bu odada kendimi güvende hissetmediğimi söylememe rağmen talebim reddedildi.
Asgari ücrete yakın bir ödeme yaparak dinlenmek için geldiğim otelde, şu an uyuyamıyor, tüm ışıkları açık şekilde adeta nöbet tutuyorum. Hem hijyen hem de misafir memnuniyeti açısından yaşadığım bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Yasemin E**** adına yapılan konaklamamla ilgili olarak, böcek sorununun ciddiyetle ele alınmasını, oda değişikliği veya uygun bir telafi sunulmasını ve ayrıca ödediğim konaklama ücretinin iadesini talep ediyorum.
