Bigthermal SPA Resort Otelin Temizliği De Son Derece Yetersizdi

15.03–18.03 tarihleri arasında Kırşehir Big Termal Otel’de 1002 numaralı odada konakladım ve bu oteli tercih ettiğim için tamamen pişman oldum. Otele giriş yaptığımız gün yaklaşık 3 saat elektriklerin olmayacağı söylendi, buna rağmen bize 10. Kata oda verildi. Çıkarken asansörde sorun yaşamasak da inerken asansör çalışmadığı için havuza yürüyerek inmek zorunda kaldık ve bu kadar büyük bir otelde jeneratör olmamasını büyük bir sorun olarak gördüm.

Otelin temizliği de son derece yetersizdi, temizlik var denilemeyecek kadar kötüydü. Personelin ilgisi ve davranışları sıfır seviyesindeydi, ne güler yüz ne de yardımcı olma çabası gördüm. Yemekler ise gerçekten kötüydü, bu kadar lezzetsiz yemeklerin bir araya getirilebilmiş olmasına şaşırdım ve yemeklerden hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Yemek esnasında görevlilerin pos cihazıyla herkesin peşinde dolaşması da son derece rahatsız ediciydi. Suyun bile ücretli olması, bu kadar para ödenen bir otelde kabul edilebilir bir durum değil. Havuzda 3 adet su aldık, bu küçük tüketimin ücreti tahsil edilmeden çıkışımıza kesinlikle izin verilmedi. Para benim için problem değil ancak bu yaklaşım ve misafiri adeta sık boğaz eden çalışma şekli son derece saygısızca.

Hayatım boyunca böyle saçmalıkları ilk defa Kırşehir Big Termal Otel’de gördüm. Ücretini sonuna kadar ödediğimiz bir tatilde su ve içeceklerin bu şekilde ayrıca fahiş biçimde sunulması, hizmet kalitesinin düşüklüğü, ilgi ve alakanın sıfır olması nedeniyle, bırakın tekrar gitmeyi, bu otelin önünden bile geçmeyi düşünmüyorum.