Servis Personeli ve Yönetimde Üslup Sorunları
- Kaba personel tutumu: 7 şikayette müşteriler 'poşette takla atabilir' gibi alaycı yanıtlar ve sert tepkilerle karşılandığını belirtiyor.
- Yönetici yaklaşımları: 2 şikayette yöneticilerin çözümden uzak yaklaşımları ve 'tatmin edemeyeceğim' şeklindeki ifadeleri raporlanıyor.





















