to read complaints and reviews, or file yours.BigChefs Şubesinde Doğum Günü Hediyesi Şartlı Verildi
BigChefs uygulamasını aktif olarak kullanan ve şubelerinize sıkça giden bir misafirinizim. Doğum günüm olan 25.10.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde, ekrana doğum günüme özel ücretsiz San Sebastian Cheesecake hediyesi çıktığını gördüm. Kuponlarım bölümünde de doğum günü kuponum tanımlıydı ve ekranda “Doğum gününüz kutlu olsun, pastanızı yiyin” şeklinde ifadeler yer alıyordu.
Tüm kupon koşullarını sağladığım halde, evime yakın olduğu ve daha önce defalarca yemek yiyip kahve içtiğim bir yer olduğu için Ümraniye Canpark BigChefs şubesine gittim. Orada görevli hanımefendiye uygulamayı açıp özellikle doğum günü kuponumu göstererek burada kullanmak istediğimi söyledim. Bana “Sadece burada yemek yiyenlere pasta veriyoruz, öncesinde yemek yemeniz gerekiyor” denildi. Uygulama üzerinde böyle bir koşulun hiçbir şekilde yazmadığını belirttiğimde de bunun doğru olduğunu, yani yazmadığını kendileri de kabul etti.
Uygulamada açıkça tanımlı bir doğum günü hediyesi varken, şubeye gittiğimde bu şekilde kapıdan çevrilmiş gibi hissetmem ve keyifsiz bir şekilde ayrılmak zorunda kalmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Pasta yememek bir sorun değil; ancak hem ekranda doğum günümü kutlayıp pasta ikramından bahsedilmesi, hem de şubeye gittiğimde bu hediyenin keyfi bir koşula bağlanıp verilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yaşadığım deneyimden dolayı artık mümkün olduğunca BigChefs’e uğramamaya çalışacağımı üzülerek belirtmek istiyorum.
Doğum günü kuponlarının uygulamada yazan koşullara göre, herhangi bir ek zorunluluk olmadan kullanılabilmesini, Ümraniye Canpark şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli bilgilendirme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
