to read complaints and reviews, or file yours.Biezy'den İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız İletişim
Instagram üzerinden Biezy adlı satış hesabından yaklaşık 1 ay önce alışveriş yaptım. Gelen ürünlerden bir ceketi beğenmediğim için 22 Ekim’de kargo ile geri gönderdim ve tüm süreci WhatsApp üzerinden kendilerine yazarak bildirdim. 26 Ekim’de kargonun ulaşıp ulaşmadığını sorduğumda, ürünün kendilerine teslim edildiğini teyit ettiler.
Ürün kendilerine ulaştıktan sonra tarafıma yalnızca çek tanımlayabileceklerini söylediler. Ben de bunun yasal olmadığını, ücret iadesi hakkımın bulunduğunu ve iade yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı açıkça ilettim. Bunun üzerine iademin başlatıldığını, 15 iş günü içinde ücret iadesinin gerçekleşeceğini söylediler.
Verilen süre geçmesine rağmen para iadem kesinlikle yapılmadı, defalarca yazmama rağmen mesajlarıma artık geri dönüş de yapılmıyor. Ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen ücretimi iade etmeyen ve iletişime geçmeyen bu tutumdan şikayetçiyim. Ücret iademin bir an önce, söz verildiği şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
