to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Otomatik Cevaplarla Çözüm Bulamama
Biezy. İstanbul üzerinden bir elbise satın aldım ancak gelen ürün sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, talebim kabul edildi ve bana bir iade kodu verildi. 25 Mayıs’ta ürünü iade olarak gönderdim.
Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “İadeniz 14 gün içerisinde hesabınıza yansıyacaktır” şeklinde aynı otomatik cevabı alıyorum, somut bir işlem veya farklı bir açıklama yapılmıyor. Gerçek bir muhatap bulamıyor, kimseyle sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bu durum hem mağdur olmama hem de sayfanın güvenilirliğini sorgulamama neden oldu.
Sipariş numaram 6a0b9d19d3dd5’tir. 25 Mayıs’ta gönderdiğim iadenin ücretinin, gecikmesiz ve kesinti olmadan kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
