to read complaints and reviews, or file yours. 
Bien sensör Flow Sistemleri Fotoselli Lavabo Bataryası’nı evimde (İstanbul Şişli ) kullanıyorum. Musluk yaklaşık 20 gündür saniye aralıklarıyla sürekli su damlatıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen faturasını bulamıyorum.
Sorunu 3 Kasım’da Bien müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri, konuyu fabrikaya ilettiklerini belirtti fakat o tarihten bu yana herhangi bir dönüş veya çözüm alamadım.
Herhangi bir tamir ya da müdahalede bulunmadım. Sürekli devam eden bu damlatma sorununun giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimimiz tarafından değerlendirilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Şikayetinizin süreci ve sonucu hakkında en kısa sürede bilgi paylaşılacaktır. Süreç hakkında detaylı bilgi almak isterseniz Bien Destek hattımıza ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Fotoselli musluğumu 2024 mayısta almışım Fotoselli muslukların 5 yıl garantisi var. Ürün zaten 2 sene olmuş piyasaya çıkalı garanti belgemi bulamadım diye beni servise yönlendirdiler. Onlara mesaj attım 10 gündür ses yok. Biz 1 aydır lavabo musluğunu kullanamıyoruz. Bien sadece satış yapmayı düşünüyor. Üründe bir sorun oldu mu müşteri hizmetleri çok kötü, bir daha asla bien ürünü almam. 2024 mayısın ECA dan gömme duş seti almıştım. Onda ufak bir sorun çıktı aradım. Faturama bakmadılar bile hemen servis gelip onarıma başladı. Bien hayal kırıklığısın
Bien Water Flowbox Sistemleri Ankastre Banyo Bataryası Yatay 3F - Krome model ürünümde, garanti süresi devam ederken bir problem oluştu. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirtmek isterim. 11 Eylül tarihinde Bien müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetle...
Bien marka banyo bataryasının parçası arızalandı ancak hiçbir şekilde servis ile iletişim kuramıyorum. Genel merkeze de ulaşmama rağmen bir çözüm bulamadılar. Bien marka pişmanlıktır. 3 aydır banyo bataryası bozuk ve kullanamıyoruz. Sürekli fabrikayla görüşüp bilgi vereceklerini söylüyorlar fakat ge...
Bien marka mutfak bataryası musluğun dönme noktasından su akıtıyor. Bu 2 ay içerisinde ikinci defa oluyor. Şikayetin Yetkili servise iletilmesinden sonra çözüm süresi çok uzun. Musluk akıtıyor ama teknik ekibin gelmesi 1 haftayı geçiyor. Musluğun dönme yeri çok zor döndüğü için alt bağlantı noktasın...
Eşimle ilk gördüğümüzde çok beğendiğimiz Bien marka bataryayı başka modellere bakmaksızın hemen satın aldık. Satıcı ürünü çarçabuk evimize ulaştırdı ve montajı yapıldı. Ancak kolu sağa çevirince az akan su miktarından ve ayrıca üstünde bulunan kola bağlı ve gömülü topuz kısmından su kaçırdığını göre...
Bien Banyo’dan almış olduğum ankastre lavabo bataryasının gövdesinde, hareketli olmayan ve montajla ilgisi olmayan bir parçada delik oluştu ve su sızdırmaya başladı. Bu sorun ürünü aldıktan 1,5 yıl sonra ortaya çıktı ve yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Sorun...
Yorumlar