to read complaints and reviews, or file yours.Fotoselli Lavabo Bataryası Sürekli Su Damlatıyor Çözüm Alamadım
Bien sensör Flow Sistemleri Fotoselli Lavabo Bataryası’nı evimde (İstanbul Şişli ) kullanıyorum. Musluk yaklaşık 20 gündür saniye aralıklarıyla sürekli su damlatıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen faturasını bulamıyorum.
Sorunu 3 Kasım’da Bien müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri, konuyu fabrikaya ilettiklerini belirtti fakat o tarihten bu yana herhangi bir dönüş veya çözüm alamadım.
Herhangi bir tamir ya da müdahalede bulunmadım. Sürekli devam eden bu damlatma sorununun giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimimiz tarafından değerlendirilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Şikayetinizin süreci ve sonucu hakkında en kısa sürede bilgi paylaşılacaktır. Süreç hakkında detaylı bilgi almak isterseniz Bien Destek hattımıza ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Fotoselli musluğumu 2024 mayısta almışım Fotoselli muslukların 5 yıl garantisi var. Ürün zaten 2 sene olmuş piyasaya çıkalı garanti belgemi bulamadım diye beni servise yönlendirdiler. Onlara mesaj attım 10 gündür ses yok. Biz 1 aydır lavabo musluğunu kullanamıyoruz. Bien sadece satış yapmayı düşünüyor. Üründe bir sorun oldu mu müşteri hizmetleri çok kötü, bir daha asla bien ürünü almam. 2024 mayısın ECA dan gömme duş seti almıştım. Onda ufak bir sorun çıktı aradım. Faturama bakmadılar bile hemen servis gelip onarıma başladı. Bien hayal kırıklığısın
