to read complaints and reviews, or file yours. 
Bien Water Flowbox Sistemleri Ankastre Banyo Bataryası Yatay 3F - Krome model ürünümde, garanti süresi devam ederken bir problem oluştu. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirtmek isterim. 11 Eylül tarihinde Bien müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği yetkili servis, garanti süresi devam etmesine rağmen benden ücret talep etti. Garanti belgesini yetkili servis ile paylaştım fakat buna rağmen ücret talebi devam etti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli geçiştirici cevaplar aldım ve sorunumun çözülüp çözülmeyeceğine dair net bir bilgi verilmedi. İstanbul’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yetkili servisin, garanti kapsamında olan ürünümdeki sorunu ücretsiz şekilde çözmesini talep ediyorum.
Bien Banyo’dan almış olduğum ankastre lavabo bataryasının gövdesinde, hareketli olmayan ve montajla ilgisi olmayan bir parçada delik oluştu ve su sızdırmaya başladı. Bu sorun ürünü aldıktan 1,5 yıl sonra ortaya çıktı ve yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Sorun...
Bien marka banyo bataryası ve dul seti aldım. Bataryamız ve duş şeyi sürekli su kaçıyor bu konu hakkında görüşmek için Bien müşteri hizmetlerini arıyorum fakat açan olmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu konu hakkında desteklerinizi bekliyoruz.
Bien Elegance banyo bataryasını yaklaşık iki ay önce yeni evime aldım ve kullanmaya başladım. Ancak ilk günden itibaren borulardan su akıtma sorunu yaşadım. Şimdiye kadar aynı yerden üç kez montaj yapıldı, hepsi garanti kapsamında gerçekleşti fakat sorun her seferinde tekrar etti. Dördüncü kez yine ...
2 sene önce almış olduğum Bien banyo bataryası su akıtmaya başladı. Bodrum'daki servise ulaştım ve 2 gün içinde tamir için geldiler. Kartuşun içinde taş çıktığı için garanti kapsamına girmediğini söylediler. Bunu satın alırken belirtmiyorlar. Servis, içindeki taşı çıkardı ve sorunun çözüldüğünü ...
Bien Hermes serisi banyo bataryası aldım. Bataryanın açma kapama kolu kırıldı. Yedek parça arıyorum arıyorum hiçbir şekilde bulamıyorum. Yetkili servis bana, bu ürünün yedek parçası olmadığını, fabrikanın üretmediğini söylüyor ve yeni bir batarya almamı tavsiye ediyor. İnternete baktığım zaman veya ...
Yorumlar