to read complaints and reviews, or file yours. 
Bien Seramik’ten Bilecik fabrika mağazasından almış olduğum lavabonun gider kapağı, ürün neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen kısa sürede soyuldu ve boyası kalktı. Yeni alınmış bir üründe, hele ki bu kadar az kullanıma rağmen böyle bir deformasyon yaşanması hem kalite hem de dayanıklılık açısından ...
İstanbul Küçükçekmece Atakent’te oturuyorum ve Bien marka kare klozet kapağım kırıldığı için aylardır yenisini temin etmeye çalışıyorum. Ürün kare formda olduğu için her klozet kapağı uymuyor ve sadece kendi modeliyle değişim yapılabiliyor. Ancak buna rağmen fabrikadan ürün bir türlü gelmiyor. Yakl...
Bien sensör Flow Sistemleri Fotoselli Lavabo Bataryası’nı evimde (İstanbul Şişli ) kullanıyorum. Musluk yaklaşık 20 gündür saniye aralıklarıyla sürekli su damlatıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen faturasını bulamıyorum. Sorunu 3 Kasım’da Bien müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetl...
Bien marka banyo bataryasının parçası arızalandı ancak hiçbir şekilde servis ile iletişim kuramıyorum. Genel merkeze de ulaşmama rağmen bir çözüm bulamadılar. Bien marka pişmanlıktır. 3 aydır banyo bataryası bozuk ve kullanamıyoruz. Sürekli fabrikayla görüşüp bilgi vereceklerini söylüyorlar fakat ge...
Bien marka duş bataryamda, el başlığı ve tepe başlığı arasındaki geçişi sağlayan tuş kireçlenme nedeniyle bozuldu. Kireç sökücü kullanmama rağmen sorun çözülmedi. Yaklaşık 1 ay önce Bursa Nilüfer’deki yetkili servisi aradım, ancak ilgilenmediler. 2-3 kez aramama rağmen “Fabrikadan bilgi bekliyoruz” ...
"Ürün yenisi ile değiştirildi teşekkür ederim"
Evimde kullandığım tüm ürünler sizin üretiminiz olan bien klozet kapağım kırıldı ve Nevşehir bien mağazanızla irtibata geçtim. M****bey ilgilendi, yeni kapak aldık fakat kapak ve klozet uyumlu değil. Klozetin orijinal kapağının takılmasını istedim. Fabrikadaki son üretimin uyumlu olmayan kapak oldu...
Aldığımız 4 tane klozetten bir tanesi defolu çıktı. +90 ***********57 numaralı Bien servisini durumu bildirdim fakat fabrikadan görevlinin "ürünü görmeden" benim yani "tüketicinin" 1 tane klozeti temizlememesinden ya da suda olabilecek inorganik maddeden kaynaklı olduğu şeklinde açıklama yapılarak, ...
Qua'nın Piazza modeli asma klozetini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Daha ilk haftadan banyodaki idrar kokusundan şikayetçi olmaya başladık ve müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi ilettim. Evimdeki iki klozette de tasarım hatası vardı. Klozetin ön bölgesine su ulaşmıyor ve temizlenemediği içinde id...
Ben yedi sekiz ay önce evimde tadilat yaptırdığım için yapı marketten banyo musluk takımı, mutfak, klozet, duş takımı aldım. Yapı market sahibi Bien markalı modeli önerdi ve çok da pahalıydı. Ben de bunlara güvenerek Bien markalı 10.000 TL'ye yakın ürün aldım. Bana beş yıl garanti verdiler. Garanti ...
Bien qua asma klozet kapak menteşesi bulamıyorum. Fabrikayı arıyorum açmıyorlar. Kapak kullanıma başlandığı kısa bir süre sonra kırıldı. Fotoğrafları yükledim. Bir menteşe yüzünden tüm kapağı neden değiştirmek zorunda kalıyorum anlamıyorum. Muhatap bulamıyorum karşıda
Bien Hermes serisi banyo bataryası aldım. Bataryanın açma kapama kolu kırıldı. Yedek parça arıyorum arıyorum hiçbir şekilde bulamıyorum. Yetkili servis bana, bu ürünün yedek parçası olmadığını, fabrikanın üretmediğini söylüyor ve yeni bir batarya almamı tavsiye ediyor. İnternete baktığım zaman veya ...
Satın almış olduğum bien marka batarya setimden lavabonun musluğu kendiliğinden sararma lekelenme oldu. Garanti kapsamında değişim istedim. Bana gelen yanıta kimyasal kaynaklı olduğu söyleniyor. Yılardır yalnız yaşıyorum. Evimin temizliğini kendim yaparım. 3 yıldır bir şey olmayan batarya kullandığı...
"Şikayet yazdığım için üzgünüm ama çok teşekkür ederim 4 gün içinde ürün değiştirildi bien markasını kullanmaya ve tavsiye etmeye devam edeceğim servis çalışanı Sadık abiyede güleryüzünden dolayı ayrıca teşekkür ederim."
Fabrikamızın ofislerine makam odalarına yaptırdığımız seramikler kullanılmadan lekeler oluştu, aldığımız bayi bize önerdiği tek şey sirkeli su ile silin oldu ama oda çözüm olmadı. Bien seramikten sorunumuza çözüm olmasını beklerdik. Acil çözüm bekliyoruz
Nevşehir'den yazıyorum tuvalet ve banyo için aynı fayans istedik ve ona göre aldık. Renk tonu farklı gönderildi. Gelip bakacağız dediler ama bakmaya bile gelmediler. Satış yerinde gördüğüm fayansların renginden istiyorum. Fabrika mı kim ilgileniyorsa dönüş bekliyorum.
Bien Baloğlu seramik mağazasından dört adet siyah banyo bataryası aldım. 1 aydan biraz fazla süredir kullandım. Tüm ürünlerde siyah kaplama soyuldu. Bien müşteri hizmetleri çok geç ilgilendi ve teknik servis yolladı. Servise gelen cevap kullanımdan dolayı kireç lekeleri olduğu yazılmış ürünlerde kir...
Yaklaşık 1.5 ay önce, özellikle marka değerinden kaynaklı olarak bien seramik kullanmak için birinci kalite bien marka seramik ürünleri aldım. 30x90 boyutlarında aldığım ve 15 paket olan seramiklerin hepsinde, usta düz olmadığını, yamukluk olduğunu ve birinci kalite ürün olmadığını söyledi. Kısıtlı...
Adana Sarıçam Bordo Seramik mağazasından Bien Pera L. Grey 45x45 banyo için seramik sipariş verdim. Aynı gün parasını havale yoluyla ödedim. Herhangi bir sorun olması halinde ürünün arkasında olduklarını söylediler. Eksik kalırsa tamamlarız dediler. Birinci mağduriyetim, mutfak ve hol için aldığım ü...
01/10/2024 tarihinde Uytun Yapı'dan satın almış olduğum Bien marka 60x120 ebatlarında ve 7 cm kalınlığında, 1. kalite 239,76 m2 (ayrıca 75 metrekare 60x60) ürünün tamamı eve döşendikten sonra kamburluk sorunu fark ettim. Sorunu satın aldığım firmaya bildirdim; daha önce böyle bir sorunla karşılaşmad...
Bien klozet mağduriyeti 14.04.2024 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü mağazasından Bien marka asma klozet aldık. Montajını yaptıktan sonra kullanım esnasında klozetin, suyu dışarıya yoğun bir şekilde sıçrattığını (1 metre mesafeye kadar klozetin çevresi ıslanıyor) fark ettik. Konu ile ilgili Koçtaş mağazas...
23/1/2024 de Gemkar Karadeniz Yapı'dan almış olduğum Bien marka 60x120 ebatındaki Rot silver rec-ful l ve Rot ash rec-ful lap 1. Kalite yaklaşık 125 m2 üründe ton farkı sorunu yaşadım. Sorunu aldığım firmaya bildirdim; daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadıklarını, ilk defa bende karşılaştıklarını...
Bursa Nilüfer bien bayii saydam tes firmasından almış olduğumuz yaklaşık 100 M2 Statuario güya model (60*120 cm) seramik kaplama bu hafta içinde döşendi. Fakat neredeyse 10-15 den fazla seramik yüzeyde özellikle uçtan 7-8 cm sonrası dalgalı ve deformasyona sahip. O kadar özenle seçip aldığımız bu ...
Bien Seramik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 