Bien Seramik fabrika
33 şikayet
Klozet Kapağında Üretim Hatası Ve Su Sıçratması
Daha önce oturulmamış 0 daireye taşındım. Dairenin klozetleri bien marka. Klozet kapağının ön kısmı yamuk ve su sıçratıy...or yani etrafa pislik sıçrıyor. Firmaya bildirdiğimde ürünün garanti süresinin dolduğu söylendi, bu kullanıcı hatası değil belli ki üretim hatası dediğimde fabrikayla iletişime geç



Bien Seramik Lavabonun Gider Kapağının Hızlıca Soyulması Ve Verilen Değişim Sözünün Tutulmaması
Bien Seramik’ten Bilecik fabrika mağazasından almış olduğum lavabonun gider kapağı, ürün neredeyse hiç kullanılmamasına ...rağmen kısa sürede soyuldu ve boyası kalktı. Yeni alınmış bir üründe, hele ki bu kadar az kullanıma rağmen böyle bir deformasyon yaşanması hem kalite hem de dayanıklılık açısından

Bien Klozet Kapağı Stok Sorunu Aylardır Çözülmüyor
İstanbul Küçükçekmece Atakent’te oturuyorum ve Bien marka kare klozet kapağım kırıldığı için aylardır yenisini temin etm...eye çalışıyorum. Ürün kare formda olduğu için her klozet kapağı uymuyor ve sadece kendi modeliyle değişim yapılabiliyor. Ancak buna rağmen fabrikadan ürün bir türlü gelmiyor. Yakl
Fotoselli Lavabo Bataryası Sürekli Su Damlatıyor Çözüm Alamadım
Bien Banyo Bataryası Arızası 3 Aydır Çözülemiyor
Bien marka banyo bataryasının parçası arızalandı ancak hiçbir şekilde servis ile iletişim kuramıyorum. Genel merkeze de ...ulaşmama rağmen bir çözüm bulamadılar. Bien marka pişmanlıktır. 3 aydır banyo bataryası bozuk ve kullanamıyoruz. Sürekli fabrikayla görüşüp bilgi vereceklerini söylüyorlar fakat ge
Yetkili Servisin İlgisizliği Ve Parça Değişimi Sorunu
Bien marka duş bataryamda, el başlığı ve tepe başlığı arasındaki geçişi sağlayan tuş kireçlenme nedeniyle bozuldu. Kireç... sökücü kullanmama rağmen sorun çözülmedi. Yaklaşık 1 ay önce Bursa Nilüfer’deki yetkili servisi aradım, ancak ilgilenmediler. 2-3 kez aramama rağmen “Fabrikadan bilgi bekliyoruz”


Klozet Değişimi İçin 20 Gündür Bilgilendirme Yapılmıyor
"Ürün yenisi ile değiştirildi teşekkür ederim"


"*Merhaba Bien müşteri hizmetleri ve bien yetkili servis ekibi, * Yaşadığım sorunun çözüm sürecinde göstermiş olduğunuz ilgi, sabır ve özellikle çabanız için sizlere içtenlikle teşekkür ederim. Sorunu çözmek adına gösterdiğiniz gayreti ve emeği gerçekten takdir ediyorum. Süreç uzadıkça yaşadığım stres nedeniyle istemeden kırıcı veya tepkisel davranmış olabilirim. Bu nedenle, üzdüysem ya da yanlış anlaşıldıysam içtenlikle özür dilerim. Anlayışınız ve destekleriniz için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda kolaylıklar dilerim. *Saygılarımla, *"
Bien Seramik Uyumsuz Klozet Kapağı Sorunu
Evimde kullandığım tüm ürünler sizin üretiminiz olan bien klozet kapağım kırıldı ve Nevşehir bien mağazanızla irtibata g...eçtim. M****bey ilgilendi, yeni kapak aldık fakat kapak ve klozet uyumlu değil. Klozetin orijinal kapağının takılmasını istedim. Fabrikadaki son üretimin uyumlu olmayan kapak oldu
Bien Seramik'ten Profesyonellikten Uzak Müşteri Hizmeti
Aldığımız 4 tane klozetten bir tanesi defolu çıktı. +90 ***********57 numaralı Bien servisini durumu bildirdim fakat fab...rikadan görevlinin "ürünü görmeden" benim yani "tüketicinin" 1 tane klozeti temizlememesinden ya da suda olabilecek inorganik maddeden kaynaklı olduğu şeklinde açıklama yapılarak,
Piazza Asma Klozetin Tasarım Hataları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Qua'nın Piazza modeli asma klozetini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Daha ilk haftadan banyodaki idrar kokusundan şikayet...çi olmaya başladık ve müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi ilettim. Evimdeki iki klozette de tasarım hatası vardı. Klozetin ön bölgesine su ulaşmıyor ve temizlenemediği içinde id
Bien Seramik Garanti Kapsamında Olmayan Ürün Sorunu
Ben yedi sekiz ay önce evimde tadilat yaptırdığım için yapı marketten banyo musluk takımı, mutfak, klozet, duş takımı al...dım. Yapı market sahibi Bien markalı modeli önerdi ve çok da pahalıydı. Ben de bunlara güvenerek Bien markalı 10.000 TL'ye yakın ürün aldım. Bana beş yıl garanti verdiler. Garanti



Klozet Kapağı Menteşesi Sorunuyla Muhatap Bulamama
Bien qua asma klozet kapak menteşesi bulamıyorum. Fabrikayı arıyorum açmıyorlar. Kapak kullanıma başlandığı kısa bir sür...e sonra kırıldı. Fotoğrafları yükledim. Bir menteşe yüzünden tüm kapağı neden değiştirmek zorunda kalıyorum anlamıyorum. Muhatap bulamıyorum karşıda


Yedek Parçası Olmayan Bien Batarya Sorunu
Bien Hermes serisi banyo bataryası aldım. Bataryanın açma kapama kolu kırıldı. Yedek parça arıyorum arıyorum hiçbir şeki...lde bulamıyorum. Yetkili servis bana, bu ürünün yedek parçası olmadığını, fabrikanın üretmediğini söylüyor ve yeni bir batarya almamı tavsiye ediyor. İnternete baktığım zaman veya

Bien Seramik Bien Markası Pişmanlığım Oldu.
Satın almış olduğum bien marka batarya setimden lavabonun musluğu kendiliğinden sararma lekelenme oldu. Garanti kapsamın...da değişim istedim. Bana gelen yanıta kimyasal kaynaklı olduğu söyleniyor. Yılardır yalnız yaşıyorum. Evimin temizliğini kendim yaparım. 3 yıldır bir şey olmayan batarya kullandığı




Bien Seramik Bien Klozet 2 Ay Kullandıktan Sonra Çatlak Gibi İz Oluştu
"Şikayet yazdığım için üzgünüm ama çok teşekkür ederim 4 gün içinde ürün değiştirildi bien markasını kullanmaya ve tavsiye etmeye devam edeceğim servis çalışanı Sadık abiyede güleryüzünden dolayı ayrıca teşekkür ederim."




Bien Seramik Leke Sorunu Çözüm Yok Mu
Fabrikamızın ofislerine makam odalarına yaptırdığımız seramikler kullanılmadan lekeler oluştu, aldığımız bayi bize önerd...iği tek şey sirkeli su ile silin oldu ama oda çözüm olmadı. Bien seramikten sorunumuza çözüm olmasını beklerdik. Acil çözüm bekliyoruz




Bien Seramik Fayans Farklılığı Renk Uyumsuzluğu
Nevşehir'den yazıyorum tuvalet ve banyo için aynı fayans istedik ve ona göre aldık. Renk tonu farklı gönderildi. Gelip b...akacağız dediler ama bakmaya bile gelmediler. Satış yerinde gördüğüm fayansların renginden istiyorum. Fabrika mı kim ilgileniyorsa dönüş bekliyorum.

Bien Banyo Siyah Bataryalar Soyuldu Fabrika Suçu Bana Atıyor.
Bien Baloğlu seramik mağazasından dört adet siyah banyo bataryası aldım. 1 aydan biraz fazla süredir kullandım. Tüm ürün...lerde siyah kaplama soyuldu. Bien müşteri hizmetleri çok geç ilgilendi ve teknik servis yolladı. Servise gelen cevap kullanımdan dolayı kireç lekeleri olduğu yazılmış ürünlerde kir


Bien Seramik Fayanslardaki Kalite Ve Düzlemsel Hatalar
Bien Seramik Satıcısı Bordo Seramik Adana Mağdur Etti
Adana Sarıçam Bordo Seramik mağazasından Bien Pera L. Grey 45x45 banyo için seramik sipariş verdim. Aynı gün parasını ha...vale yoluyla ödedim. Herhangi bir sorun olması halinde ürünün arkasında olduklarını söylediler. Eksik kalırsa tamamlarız dediler. Birinci mağduriyetim, mutfak ve hol için aldığım ü



Bien Seramik 60x120 Seramik Şikayet



Bien Seramik Bien Klozet Mağduriyeti
Bien klozet mağduriyeti 14.04.2024 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü mağazasından Bien marka asma klozet aldık. Montajını yapt...ıktan sonra kullanım esnasında klozetin, suyu dışarıya yoğun bir şekilde sıçrattığını (1 metre mesafeye kadar klozetin çevresi ıslanıyor) fark ettik. Konu ile ilgili Koçtaş mağazas
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66











