to read complaints and reviews, or file yours. 
01/10/2024 tarihinde Uytun Yapı'dan satın almış olduğum Bien marka 60x120 ebatlarında ve 7 cm kalınlığında, 1. kalite 239,76 m2 (ayrıca 75 metrekare 60x60) ürünün tamamı eve döşendikten sonra kamburluk sorunu fark ettim. Sorunu satın aldığım firmaya bildirdim; daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadıklarını, ilk defa bende karşılaştıklarını ifade ettiler. Bien fabrikasına bildirildiklerini söylediler. Bu durum fabrikaya iletildi. Fabrikadan gelen yetkili, döşenmiş olan seramiği inceledi ve bir adet numune aldı. İnceleme raporunu size bildireceğim dedi ve ayrıldı. Uzun uğraşlar sonucunda bana bir rapor gönderdiler. Ürünün yapılan incelemesinde TSE EN 14411 standartlarına uygun olduğu tespit edilmiştir. Sonrasında müşteri memnuniyeti adına 60 metrekarelik ürünün iadesini teklif ettiler. Ben fotoğraf ve videoları ekliyorum, kararı siz verin. Çok üzgünüm. Evime her şeyin en iyisini yapmak için çaba gösterdim, bir ömür boyu tüm birikimimi buraya yatırdım. Ancak bir ata sözümüz her şeyi çok iyi özetliyor: 'Sakınan göze çöp batar.' Tam da bu durum başıma geldi. 100 torba en iyi yapıştırıcıya mı üzüleyim, ödediğim işçilik ücretine mi, yoksa en önemlisi her gün evimde bu seramikleri görmek zorunda olmama mı? Kurumsal bir firma, sorunlu ürününü geri alıp yerine yenisini koymalıdır. Adamlar milyonluk araçlarını hataları var diye geri çağırıyor, ya biz?
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimimiz tarafından değerlendirilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Şikayetinizin süreci ve sonucu hakkında en kısa sürede bilgi paylaşılacaktır. Süreç hakkında detaylı bilgi almak isterseniz ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Merhaba bien yetkili ürün göndermiş olduğum kriterlere uygun mu sizce
Yaklaşık 1.5 ay önce, özellikle marka değerinden kaynaklı olarak bien seramik kullanmak için birinci kalite bien marka seramik ürünleri aldım. 30x90 boyutlarında aldığım ve 15 paket olan seramiklerin hepsinde, usta düz olmadığını, yamukluk olduğunu ve birinci kalite ürün olmadığını söyledi. Kısıtlı...
23/1/2024 de Gemkar Karadeniz Yapı'dan almış olduğum Bien marka 60x120 ebatındaki Rot silver rec-ful l ve Rot ash rec-ful lap 1. Kalite yaklaşık 125 m2 üründe ton farkı sorunu yaşadım. Sorunu aldığım firmaya bildirdim; daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadıklarını, ilk defa bende karşılaştıklarını...
Bien seramik kalitesizliği… Ankara Arma seramik üzerinden bien seramik aldık. Seramikler banyomuza uygulandı. Sonra çatlamalar başladı. Ne arma seramik ilgilendi ne de bien seramik. Bien seramikten Exper geldi. Hatalı ürünleri gördü. Kayıt tuttu ve bien seramiğe bildirildi. Güncel seramik fiyatından...
Merhaba, birçok insaat faaliyetlerini yapan firmaya bağlı inşaat mühendisiyim. Bien ürünleri sürekli olarak ne yaparsak yapalım kırılıyor ve çatlıyor. Bu olayı genelde porselen parlak 60x120 ebatlı ürünlerde fabrikanın seramikleri 7 mm ebatına düşürmesi ardından daha çok yasamaya başladık. Antalya ...
24 Mayıs 2023'de Dudullu bien başkurt yapı bayinde 60x 60 teshirde beğendiğimiz parlak fayans için sipariş verdik. İzmit kandıra'ya ya kendi nakliyesi ile ücretli gönderim yapıldı ve fayanslar uygulandı yapılan ürün daha sonra mat olduğunu fayans eksik olduğunda tekrar almak istediğimizde anlaşıldı....
Yorumlar