to read complaints and reviews, or file yours.Klozet Kapağında Üretim Hatası Ve Su Sıçratması
Daha önce oturulmamış 0 daireye taşındım. Dairenin klozetleri bien marka. Klozet kapağının ön kısmı yamuk ve su sıçratıyor yani etrafa pislik sıçrıyor. Firmaya bildirdiğimde ürünün garanti süresinin dolduğu söylendi, bu kullanıcı hatası değil belli ki üretim hatası dediğimde fabrikayla iletişime geçip döneceğiz dediler ama yazmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. Sifon kısmı başka firma olduğu için basınç kaynaklı olabileceği söylendi fakat kapak tam kapansa su sıçramaz. Ürünün orijinal görselinde bizde olduğu gibi açıklık yok dolayısıyla belli ki koca binaya üretim hatası ürünleri göndermişler ve arkasında da durmuyorlar. Böyle köklü bir firmadan böyle hizmet beklemezdim.
Ürünün orijinali ile evdeki ürünün görselini iletiyorum. Müşteri hizmetlerine de iletmiştim. İçerideki plastik bir kere alta temas etmiyor. Orijinalinde ise muntazam bir görüntü var
Servis geldi ve kapağın ortasının göçmüş olduğunu, garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Yönetimle konuşulacağı söylendi, ancak haftalar geçmesine rağmen geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleri, yönetime mail atılacağını söyledi fakat geri dönüş sağlanmadı. Sorun hâlâ aynı durumda.
