to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce oturulmamış 0 daireye taşındım. Dairenin klozetleri bien marka. Klozet kapağının ön kısmı yamuk ve su sıçratıyor yani etrafa pislik sıçrıyor. Firmaya bildirdiğimde ürünün garanti süresinin dolduğu söylendi, bu kullanıcı hatası değil belli ki üretim hatası dediğimde fabrikayla iletişime geçip döneceğiz dediler ama yazmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. Sifon kısmı başka firma olduğu için basınç kaynaklı olabileceği söylendi fakat kapak tam kapansa su sıçramaz. Ürünün orijinal görselinde bizde olduğu gibi açıklık yok dolayısıyla belli ki koca binaya üretim hatası ürünleri göndermişler ve arkasında da durmuyorlar. Böyle köklü bir firmadan böyle hizmet beklemezdim.
Ürünün orijinali ile evdeki ürünün görselini iletiyorum. Müşteri hizmetlerine de iletmiştim. İçerideki plastik bir kere alta temas etmiyor. Orijinalinde ise muntazam bir görüntü var
Banyomuzu yeniledik, Bien markası ile çalıştık. Bien marka klozet ve gömme rezervuar takıldı. Sifonu çekince boşalan su sadece klozete akmıyor, banyonun içine, yerlere, duşakabinin camlarına ve sifonu çekenin üzerine sıçrıyor. Bu durumu Bien servisine ilettik, gelip baktılar. Yerlere kağıt havlu koy...
Bien markasından aldığımız hiçbir üründen memnun kalmadık. Aldığımız her şey de mi sıkıntı çıkar. Klozet kapağı, sifon, taharet musluğu, banyo başlık ...
Bien marka klozeti müteahhitten yeni aldığım sıfır dairede, eve daha taşınmadan kullanmaya başladık ve ürünün garantisi de yeni başlamış durumdayken klozetin sifonunun çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine yetkili servis olarak yönlendirilen kişi eve geldi. Servis ilk geldiğinde sifona bastığında...
Bien marka almış olduğum 2 adet klozetin, daha 1 yılı bile olmamasına rağmen herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmaksızın, üst kapağının altında bulunan oturma kısmının üst bölgesinde aşırı bir sararma meydana gelmiştir. Firmanın yaptığı açıklamada, klişe ve klasik bir cevap verilerek ürünün ...
Yorumlar