to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Bien Seramik Bien Klozet 2 Ay Kullandıktan Sonra Çatlak Gibi İz Oluştu
Ozan
Bien Seramik8 Temmuz 2024 14:031.723
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayet yazdığım için üzgünüm ama çok teşekkür ederim 4 gün içinde ürün değiştirildi bien markasını kullanmaya ve tavsiye etmeye devam edeceğim servis çalışanı Sadık abiyede güleryüzünden dolayı ayrıca teşekkür ederim.”
Bien marka duvara sıfır klozet aldım ama pişman olduk. Montaj yapıldı, 2 ay oldu. İçinde çizgi halinde bir kılcal çatlak gibi iz oluştu, servisini çağırdım, fabrikaya bilgi verdik dediler. Kimse dönüş yapmıyor. Bir gün kırılıp bana ve aileme zarar gelirse tüm haklarımla dava açacağım. Dönüşlerinizi rica ediyorum.
9 Temmuz 2024 12:19 (Şikayetten 22 saat sonra)
Ozan Bey ile görüşme sağlandı. Kalite kontrol birimi ve servisimizin yapmış olduğu tespit sonrası ürün değişimine karar verilmiştir. Servisimiz ürün değişimi için Ozan Bey'den randevu talep edecektir.
Ozan
12 Temmuz 2024 14:39
Şikayet yazdığım için üzgünüm ama çok teşekkür ederim 4 gün içinde ürün değiştirildi bien markasını kullanmaya ve tavsiye etmeye devam edeceğim servis çalışanı Sadık abiyede güleryüzünden dolayı ayrıca teşekkür ederim.
