to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Beyyoglu markasının internet sayfası üzerinden iki adet pantolon satın aldım. 3235654306111245 numaralı siparişim bana ulaştığında bedenler uymadığı için iade talebi oluşturdum. WhatsApp hatlarına yazdığımda bana bir kod ile ürünü Aras Kargo üzerinden göndermem gerektiği söylendi, ben de 21 Mayıs tarihinde kargoyu bu şekilde gönderdim ve kendi adıma tüm iade işlemlerini tamamladım.
Toplam 4.199,97 TL tutarındaki alışverişimin iade ücretini aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırmadılar. İnternet sayfalarındaki “bize ulaşın” bölümünde yazan tüm numaraları defalarca aradım ancak hiçbirine ulaşılamadım, telefonlar açılmıyor. Mail attım, geri dönüş yapılmadı, WhatsApp hattından da artık cevap verilmiyor.
Hem paramın iade edilmemesi hem de hiçbir iletişim kanalından dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ürünler karşı tarafa ulaştığı ve iade sürecim kabul edildiği halde, 4.199,97 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iletişim eksikliğiyle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
