to read complaints and reviews, or file yours.Migros Çikolatasındaki Bayat Fındık Şikayeti Ve Para İadesi Talebi
Dün saat 16.35 civarında Kütahya Tavşanlı Bedesten’deki Migros Market’ten Beyoğlu İstiklal marka 170 gramlık çikolata satın aldım. Bu ürünü daha önce de defalarca alıp severek tüketmemize rağmen, bu sefer aldığım çikolatanın içindeki fındıklar belirgin şekilde bayat ve acı bir tada sahipti. Bugün paketi açıp tadına baktığımda fındıklardaki bu acı ve bayat tadı net olarak hissettim.
Ürünün ambalajında son tüketim tarihi 06.04.2027 olarak yer alıyor ve üzerinde l 6096 a ibaresi bulunuyor. Ürünün saklama koşullarına dikkat ettiğim için sorunun üretim sürecinden veya kullanılan fındıklardan kaynaklandığını düşünüyorum. Ürün için yaklaşık 179 TL ödeme yaptım ve fişim hâlâ duruyor.
Migros’un burada sadece satıcı konumunda olduğunu, asıl sorunun üretici firmadan kaynaklandığını düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle, sorunlu ürünle ilgili olarak para iadesi yapılmasını veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse ürün ve fiş tarafımdan incelenmek üzere iletilebilir, ayrıca çikolatanın içindeki sorunlu fındıkları gösteren fotoğrafı da ekleyebileceğimi belirtmek isterim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak üretim sürecinde gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Merve hanım, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Beyoğlu Çikolata Müşteri İlişkileri Ekibi
Merhaba Merve hanım, Konu ile ilgili sizi aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. En kısa süre içerisinde yeniden arama gerçekleştireceğimizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Beyoğlu Çikolata Müşteri İlişkileri Ekibi
Merhaba, Tüketicimizle iletişime geçilmiş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Beyoğlu Çikolata Müşteri İlişkileri Ekibi
