to read complaints and reviews, or file yours.Paket Üzerinde 5 Çeşit Yazılı, Mini Mix 4 Çeşit İçeriyor
21 Eylül 2026 tarihinde Sakarya’daki Sakmar marketten Beyoğlu Çikolata Mini Mix paketi satın aldım. Paketin üzerinde 5 çeşit çikolata olması gerektiği belirtilmesine rağmen, benim aldığım paketten sadece 4 çeşit çıktı. İçinden King çikolatadan 1 adet, Nougala’dan 1 adet, Cocorops’tan 6 adet, Milktastic’ten ise 20 adet çıktı. Milktastic ürününün paketteki diğer çeşitlere göre en basit ve ucuz olan ürün olduğunu düşünüyorum.
Ürünün ambalajında görünen çeşit dağılımı ile paketten çıkan içerik arasında ciddi bir dengesizlik ve yanıltıcı bir durum söz konusu. Bu durum hem tüketici olarak güvenimi sarsıyor hem de satın aldığım ürünün vaat ettiği çeşitliliği sunmadığını gösteriyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve Mini Mix ürününün içeriğiyle ilgili bu dengesizliğin incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, ayrıca tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Esranur hanım, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Beyoğlu Çikolata Müşteri İlişkileri Ekibi
Merhaba, Tüketicimizle iletişime geçilmiş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Beyoğlu Çikolata Müşteri İlişkileri Ekibi
Marka yetkilisi telefonla iletişime geçti, durumun paketleme sürecindeki sorundan kaynaklandığını söyleyip üzgün olduklarını belirttiler. Telafi amacıyla yeniden çikolata göndereceklermiş. Henüz elime ulaşmadı ama şu ana kadar olan ilgileri ve yaklaşımları için teşekkür ederim
Firmadan birisi arayıp özür için hediye çikolata göndereceklerini söyledi, adres ve iletişim bilgilerimi aldılar. 1 hafta oldu hediye gelmedi, sanırım şikayeti kaldırmamız içindi
Firma gereken ilgi ve alakayı gösterdi, özür için bir paket çikolata göndermişler bugün elimize ulaştı teşekkür ederiz
