Beyoğlu Dubai Çikolatalarının Bozulmuş Tadı Ve Sağlık Endişesi

Şok market ’ten, kardeşimin çok sevdiği için evde bulunsun diye Beyoğlu markalı Dubai çikolatasından 12 adet satın aldım. Yaklaşık iki yıldır aynı ürünü tüketiyoruz ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştık.

Bu kez aldığımız çikolataların tadı ekşimsi ve acıydı, sanki içleri bozulmuş gibiydi. Başta ciddi bir sorun olmayacağını düşünerek tükettim ancak sonrasında kardeşimin kusması üzerine ürünlerden şüphelendik ve kalan çikolataların tamamını çöpe attık. Yaşananların çikolatayla bağlantılı olup olmadığını kesin olarak bilemesek de bu durum sağlığımız konusunda ciddi endişe yaşamamıza neden oldu.

Güvenerek satın aldığımız bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de ödediğimiz ücret açısından kabul edilemez. Hem paramızın karşılığını alamadık hem de sağlığımızla ilgili kaygı yaşadık.

Markadan beklentim, yaşananları ciddiye alarak somut bir çözüm sunmasıdır. Satın aldığımız 12 adet çikolatanın yerine, gerekli kalite kontrollerinden geçmiş ve güvenle tüketebileceğimiz aynı ürünlerin gönderilmesini istiyorum. Ayrıca ürünün tadındaki bu anormalliğin nedenine ilişkin açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum.

İki yıldır düzenli olarak tercih ettiğimiz bu markanın sorumluluk almasını, talebimizi karşılayarak müşteri güvenini korumasını ve şikayetimi standart bir yanıtla geçiştirmek yerine mağduriyetimizi giderecek somut bir çözüm üretmesini istiyorum.