Yıkama Talimatına Rağmen Küçülen Kazak İçin Çözüm Bekliyorum

İstinyePark’taki Beymen’e ait Ralph Lauren mağazasından yaklaşık sekiz ay önce bir kazak satın aldım. Ürünü, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde küçüldü. Ürünün fişi ve tüm belgeleri elimde mevcut.

Yaşadığım bu sorun sonrası ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Ancak bana ürünle ilgili bir problem olmadığı yönünde dönüş yapıldı. Ben de ürünün yıkama talimatlarının yanlış olduğunu ve bu nedenle sorun yaşandığını belirterek tekrar incelemeye gönderilmesini talep ettim. Şu an ikinci incelemenin sonucunu bekliyorum ve henüz bir geri dönüş almadım.

Mağazanızdan sürekli alışveriş yapan ve tanınan bir müşteri olarak, müşteri memnuniyeti adına ürün değişimi yapılmasını bekliyorum.