Stokta Görülen Ürünlerin Tedarik Aşamasında Kalması Ve Müşteri Kandırılma Hissi

Beymen’den 05 Ağustos 2026 tarihinde 14609175 numaralı Love Moschino çanta ve 06 Ağustos 2026 tarihinde 14619921 numaralı Tory Burch babet siparişlerimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen her iki ürün için de sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” ibaresi yer alıyor ve mağaza yetkilileri ürünlerin “belki tedarik edilemeyebileceğini” söylüyor. Stokta var görünen ve satışa açık olan ürünlerin sonradan tedarik edilemeyebileceğinin söylenmesi, müşteri açısından kandırılma hissi yaratan, son derece üzücü bir durumdur.

Madem tedarik edilemeyecek ya da defolu olma ihtimali bulunan ürünler varsa, bunların stok ve kalite kontrolleri yapılarak satışa açılması, müşterilere de buna göre bilgi verilmesi gerekir. Şu anda ücret iadesi istemiyorum, sipariş verdiğim ürünleri istiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Çantamın ve babetimin acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.