to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ücret İadesi Ve Çanta Geri Gönderilmemesi
Beymen’den Tory Burch marka iki adet çanta satın aldım. Ürünleri 18 Haziran’da iade için kargoya verdim ancak daha sonra çantaları iade etmekten vazgeçtiğim için 22 Haziran’da transfer sürecindeyken müşteri hizmetlerini arayarak ürünlerin tarafıma geri gönderilmesi için talep oluşturdum. Bu görüşmede ürünlerin geri gönderileceği söylendi.
Sistemde ürünler “depoda inceleniyor” olarak görünürken ertesi gün herhangi bir onayım olmadan direkt ücret iadesi yapıldığını gördüm. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, depoda oluşturulan talebin dikkate alınmadığı ve ürünlerin stoğa aktarılmadığı, buna rağmen iade sürecinin tamamlanıp ücret iadesinin yapıldığı söylendi. Ürünler günlerdir tekrar stoğa da girmiyor ve bu süreçte tamamen depo görevlilerinin hatası yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bey202660609-14054921 numaralı siparişime ilişkin olarak, iadesini istemediğim bu iki adet Tory Burch çantayı aynı fiyattan tekrar satın alıp ücretini ödemek ve ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri tarafından “geri göndereceğiz” denmesine rağmen ücret iadesi yapılması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
