Siparişim Gönderilmiyor, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

3 Eylül’de Beymen Club online mağazasından 11540710 numaralı siparişi verdim. 6 Eylül’de faturası kesilip tedarik edildiği bilgisi verildi, aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte üç defa şikayet kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve “bize de herhangi bir bilgi verilmiyor” şeklinde yanıt aldım.
Ürünün bir an önce ev adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Beymen'den hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Her seferinde kayıt oluşturduk geri dönüş yapılacak deniyor fakat ilgilenen yok maalesef.