Off-White Spor Ayakkabım Teslim Edilmedi, Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum

26 Temmuz 2026 tarihinde Beymen.com üzerinden bey20260726-14514047 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimde yer alan ürünlerin bir kısmı tarafıma teslim edilmiş olmasına rağmen Off-White marka spor ayakkabı halen teslim edilmemiştir. Sipariş sırasında bu ürün için belirtilen en geç kargoya teslim tarihi 31 Temmuz 2026 olmasına rağmen ürün kargoya verilmemiş ve süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmamıştır.

4, 5 ve 6 Ağustos tarihlerinde müşteri hizmetleri aracılığıyla toplam 5 ayrı kayıt açtırdım, bunun dışında defalarca telefonla görüştüm ve birçok kez e-posta gönderdim. Tüm bu girişimlerime rağmen ürünün neden gönderilmediğine dair somut bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Beymen gibi kurumsal kimliğini güçlü ve müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm bir markada böyle bir süreç yaşamayı beklemiyordum. Talebim, siparişimin akıbeti hakkında tarafıma şeffaf ve net bilgi verilmesi ve Off-White spor ayakkabımın ivedilikle tarafıma ulaştırılmasıdır.