Louboutin Ayakkabının İlk Kullanımda Deforme Olması Ve Beymen'in Çözüm Sunmaması

Beymen'den aldığım Louboutin ayakkabı ilk kullanımda parçalandı. İlk iş günümde, Plaza ortamında giymiş olmama rağmen tabanı mukavva gibi açıldı.

04 Mayıs Cumartesi akşamı Beymen Optimum mağazanızdan satın aldığım Louboutin marka ayakkabımı, 06 Mayıs Pazartesi günü ilk kez iş ortamında giydim. Ancak yalnızca birkaç saatlik ofis kullanımında, ayakkabının ciddi şekilde deforme olduğunu üzülerek gözlemledim.
Hem Beymen gibi prestijli bir markadan hem de Louboutin gibi dünya çapında kalite algısına sahip bir markadan bu denli kısa sürede yaşanacak bir sorun beklemediğimi belirtmek isterim. Ne yazık ki bu durum, müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesine olan güvenimi zedelemiştir. Ürünü iki kere incelemeye göndermiş olmama rağmen Beymen tarafından üründe bir kalite problemi olmadığı bana bildirilmiştir. Bunu kabul etmem mümkün değildir.
Modeli severek ve beğenerek almış olmama rağmen, bu şekilde bir deformasyon kabul edilemez. Bu nedenle, talebim ürünün aynı modelle değiştirilmesi ya da ücret iadesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca ve memnuniyetle çözüme kavuşmasını bekliyorum.