Logolu Tişörtte Kalite Sorunu: İlk Yıkamada Logo Yırtıldı, Mağaza Müşteri Hatası İddiası

Beymen Club Arcadium Ankara mağazasından üç farklı rengini alarak severek kullandığım logolu tişörtlerden birinin logosu ilk yıkamada yırtıldı, diğerlerinin logosu da iyi durumda değil. Ürünü 15 gün önce mağazaya incelemeye götürdüm ve 15'inde tarafıma dönüş yapıldı, ancak “müşteri hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı.

Tişörtü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen böyle bir sorun yaşadım ve buna rağmen hatanın bende olduğu söylendi. Mağaza çalışanlarının tavrı da oldukça umursamazdı; yardımcı olmak yerine konuyu hemen kapatmaya çalıştılar. Bu yaklaşım beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Ben en azından sorunlu ürün için değişim yapılmasını beklerdim. Ürünün üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, en azından değişim işleminin gerçekleşmesini talep ediyorum.