Aldığım Tişörtte Renk Solması Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

15 Mayıs 2025 tarihinde Beymen Club tan aldığım erkek t-shirtün ilk giyimde rengi ağardı. Ürünü yıkama talimatına uygun şekilde yıkayıp Trabzon ilinde bulunan mağazasına incelemeleri için götürdüm ve 4 Temmuzda talebim oluşturuldu. 14 Temmuzda incelemenin sonuçlandığına dair bir SMS aldım ve ürünün üretimle alakalı bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Ancak 15 Mayısta incelemeye gönderdiğim tişörtle beraber bir t-shirt daha satın almıştım ve daha çok kullanılmasına rağmen o üründe bir renk değişikliği veya ağarma yaşamadım. Aynı koşullarda giyilen ve yıkanan t-shirtün birinde sorun yaşanıp diğerinde yaşanmıyorsa bu o ürünün üretimi ile alakalıdır. Zira problem yaşamadığım ürün renk olarak ağarmaya daha müsait bir renkti. Bu durumu inceleme talebim oluşturduğum mağazaya ilettim ve tekrar talep oluşturmak istediğimi söyledim, bilgilendirme mesajı geleceğini söylediler. Ancak herhangi bir SMS gelmediği için bir süre sonra tekrar mağazaya gittim ve ortada ne bir talep ne de ürünüm vardır. Mağazadaki personellerin ilgisizliğinden bahsetmiyorum bile. Mağduriyetim asla giderilmedi. Kalitesine güvenerek alışveriş yaptığım marka tarafından alalı 2 ay olan ürün için mağdur edildim. Paramın iade edilmesini istiyorum. Böyle durum olmazsa da Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.