to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
3 Ağustos’ta Beymen online üzerinden Brabantia Platinum mutfak çöp kovası satın aldım ve ürün 5 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünün beklediğimden büyük olması sebebiyle iade talebi oluşturdum. İade talebi oluşturduğumda sistem otomatik olarak evden alım seçeneğini sundu, farklı bir seçenek yoktu ve bu şekilde iade sürecini başlattım. Ancak aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen ürünü almaya gelen olmadı.
Bu süreçte Beymen müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de aranacağım ve sürecin ilerletileceği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de ürün adresimden alınmaya geldi. Sipariş numaram BEY20260803-14586211’dir. Ürünün bir an önce evimden alınmasını ve iade sürecimin tamamlanarak ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala dönüş olmadı. İade sürem biterse buna çözüm bulabilecek misiniz
2. İade talebi oluşturdum. Sistemden düşmüştü talep. İkincinin üzerinden de 4 gün geçti
Dün yeniden müşteri hizmetlerini aradım. Bugün gelip aldılar. Ancak hala bu aşamada görünüyor Umarım bu aşamada da kalmayız uzun sure
