to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen online alışverişimde, daha önce stokta olmayan iki farklı ürünü bana satıp sonrasında siparişlerimi iptal ettikleri için, telafi amacıyla hesabıma iki ayrı indirim kuponu tanımladılar. Bu kuponlar 2035 yılına kadar geçerli olacak şekilde tarafıma iletildi ve ben de bu bilgiye güvenerek ileride kullanmak üzere sakladım.
Geçen hafta, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu iki kuponun da sistemden iptal edildiğini fark ettim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana daha önce verilen iki adet uzun süreli kupon yerine sadece tek bir kupon tanımladıklarını ve bunun da yalnızca 6 Şubat’a kadar geçerli olduğunu söylediler. Ben bu çözümü kabul etmediğimi, bana başlangıçta tanımlanan iki ayrı indirim kuponumun, ilk iletildiği şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını istediğimi özellikle belirttim.
Beymen’in kendi hatasını telafi etmek için verdiği sözü sonradan tek taraflı olarak değiştirmesini kabul edilemez buluyorum. Yaşattıkları olumsuz deneyimler artık ülke sınırlarını aşacak kadar konuşulur hâle geldiğini düşünüyor ve markanın bu durumu ciddiye alarak, iptal edilen iki adet indirim kuponumu ilk söz verildiği gibi acilen ve uzun vadeli olarak yeniden hesabıma tanımlamasını talep ediyorum.
Uzun süredir Beymen’den verdiğim online siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu yıl neredeyse tüm siparişlerimde ürünler çok geç kargolanıyor, arayıp bilgi almak istediğimde ise durum ciddiye alınmıyor ve sonunda “tedarik edilemedi, stokta yok” denilerek siparişlerim iptal ediliyor. Eğer stokta yo...
21 Ocak tarihinde Beymen’in online kanalı üzerinden verdiğim bey20260121-12775907 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım süreç, kurumsal bir yapıdan beklenmeyecek düzeyde ciddi sorunlar içermektedir. Siparişini verdiğim ürünle ilgili olarak tarafıma tam 4 gün sonra “stok yok” bilgisi verilmiştir. Mo...
21.01.2026 tarihinde Beymen.com üzerinden bey20260121-12773557 numaralı siparişimde doğum günü indirim kuponumu kullandım. Siparişte beden seçimini yanlış yaptığım için, ürünü doğru bedenle yeniden satın almak amacıyla siparişi iptal ettim. İptal işlemi sırasında sistem, zorunlu olarak bir gerekçe s...
Beymen.com dan aldığım ürünlerin içinden stokta görünmesine rağmen iptal edilenler oldu. Ayrıca iptal edilenlerin sadece tutarı yüksek olan ürünler olması ayrıca şikayet konusu olabilirdi. Sonrasında bana gelen özür mesajında bir kupon vardı ve uygulamamda da tanımlanmıştı. Tarih 27.12.2023 olarak g...
İlgili ürünü Beymen internet sitesi üzerinden satın alarak ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş sonrası sistemde günlerce “tedarik ediliyor” ibaresi yer aldı. Tam ürünün kargoya verileceğini düşünürken, 9 günün sonunda ürünün stoklarda bulunamadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadesi ya...
Yorumlar