Beymen Siparişlerim Stokta Yok Denilerek İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmedi

İlgili ürünü Beymen internet sitesi üzerinden satın alarak ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş sonrası sistemde günlerce “tedarik ediliyor” ibaresi yer aldı. Tam ürünün kargoya verileceğini düşünürken, 9 günün sonunda ürünün stoklarda bulunamadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadesi yapıldı.

Aynı hafta içerisinde verdiğim başka bir siparişte de aynı durum yaşandı. Her iki alışverişte de haftalarca bekletildim, sonunda ürünleri alamadım. Üstelik mağduriyetimin ardından gönderilen 200-300 TL’lik “özür kuponu”, yaşadığım zaman kaybını ve hayal kırıklığını telafi etmekten çok uzak. Sitede bu tutara alınabilecek neredeyse hiçbir ürün yok.

Ben Beymen markasının güvenilirliğine inanarak alışveriş yaptım, ancak bu süreçte hem ürünlerden oldum, hem de diğer sitelerdeki stok fırsatlarını kaçırdım. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olarak bu durumun ciddiyetle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.