Beymen Teslimat Taahhüdüne Uymuyor Ve Düğünüm İçin Acil Kargo Talebi

23.08.2026 tarihinde Beymen uygulaması üzerinden Beymen Club siyah erkek deri Loafer model ayakkabıyı 6.095 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş detayında ürünün 31.08.2026 tarihinde kargoya teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmiyor ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.

Bu süreçte Beymen müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığını ve operasyona bilgi verildiğini söylediler. Kayıtların üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, “harici işlem yapamayız, bilgilendirme yapamayız, sadece bekleyeceksiniz” denilerek geçiştiriliyorum. Özellikle 05.09.2026 tarihinde düğünüm olduğunu ve bu ayakkabıya o tarih için acil ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen bu durum maalesef önemsenmiyor.

Teslimat tarihi taahhüdüne uyulmaması ve süreçle ilgili net ve çözüm odaklı bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin düğün tarihimden önce olacak şekilde acilen kargoya verilmesini ve bu gecikme sürecinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.