to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık’ta Beymen’in online mağazasından Philips lattego 5547/90 model kahve makinesi satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün kesinlikle sıfır değildi, bariz şekilde ikinci el kullanılmış ürün gönderildi. Cihazın kahve filtre bölümünde kahve çekirdekleri duruyordu, yeni ürünlerde olması gereken koruma etiketleri ve ambalajları tamamen sökülmüştü, üzerinde herhangi bir etiket kalmamıştı. Ayrıca kutu içeriğinde bulunması gereken yağ tüpü de yoktu.
Bu durum üzerine Beymen müşteri hizmetlerini defalarca aradık ve birçok kez mail gönderdik. Buna rağmen tarafımıza net bir bilgi verilmedi, her seferinde sadece “iş ortaklarımız inceliyor” şeklinde cevap aldık. Bugün dahi aynı şekilde incelemede olduğu söylenmesine rağmen, ürünün tekrar kargoya verildiğine dair mesaj aldık ve ürünün akıbetini hala öğrenebilmiş değiliz.
Sıfır ürün parası ödememize rağmen kullanılmış ürün gönderilmesi, sürecin şeffaf ve net bir şekilde yürütülmemesi ve yaşadığımız bu belirsizlik nedeniyle hem ciddi bir zaman kaybı yaşadık hem de markaya olan güvenimiz tamamen sarsıldı. Beymen’in artık bizim için güvenilirliğini yitirmiş bir firma olduğunu üzülerek belirtmek istiyorum. Bu nedenle söz konusu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iademin hızlı ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Beymen internet sitesinden Cuma günü Philips Express tam otomatik 44 46/70 kahve makinesi satın aldım. Ürünü kurmak isterken kutunun içinden bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Ürünü hiç fişe takmadan kutuyu detaylıca kontrol ettiğimde, kutunun daha önce açıldığını ve üzerine tekrar bant yapıştı...
6 Ağustos’ta Beymen online mağazasından BEY20250806-11276126 sipariş numaralı parfümü satın aldım. 8 Ağustos’ta ürün elime ulaştı; siyah bir kutunun içinde, pat pata sarılmış şekilde gönderildi ve herhangi bir kilitli poşet kesinlikle yoktu. Parfümün dış jelatini de hiç açmadım, çünkü ürünü bohça iç...
Yaklaşık 11 ay önce Beymen’den Arçelik X Beymen Türk kahve makinesi (ürün kodu 102173152_052) satın aldım. Makineyi yalnızca Türk kahvesi yapmak için kullandım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra makinenin cezvelerinin altında, dış yüzeylerinde sarı lekeler oluştuğunu fark ettim ve bunun üzerine Bey...
5 Mayıs’ta Beymen’den iki adet çanta siparişi verdim. Siparişim kargoya verildiğine dair tarafıma mail ile bilgi iletildi. Ancak kargo firması, adresimin yanlış olduğunu iddia ederek ürünü Beymen deposuna geri göndermiş. Oysa adres bilgilerim doğruydu ve üç gün üst üste adrese gelindiği söylenmesine...
Beymen.com dan 9164832 sipariş numarasıyla kahve makinesi ve espresso bardağı sipariş ettim. Ürünler 20 kasımda teslim edilmiş görünmekteyken. Kahve makinesi bana ulaşmadı. Hemen kargo şirketine durumu sordum. Kargo firması olan Yurtiçi Kargo tek paket ürün olduğunu belirtti. Sonrasında durumu Beyme...
Yorumlar