Beymen'den Ayakkabı İadesi 17 Gün Boyunca Kredi Kartına Yansımadı

28.03.2026 tarihli 13455708 numaralı Beymen siparişim elime ulaştıktan hemen sonra ürünü iade ettim. 03.04.2026 tarihinde Beymen’den “iadeniz depomuza ulaştı” şeklinde mail aldım. Ürünü ticari fatura ile satın aldığım için iade faturası kesip hem Beymen sistemine girdim hem de koli içerisine koyarak gönderdim.

Ami Paris marka siyah 40 numara ayakkabı için 11.795 TL tutarında ödediğim bedelin iadesi 17 gündür yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyor ve mail gönderiyorum. İademin neden yapılmadığını ve tarafınızca teyit ettiğiniz iade süresinin de aşıldığını özellikle belirttiğimde ise sadece beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında herhangi bir açıklama alamıyorum.

Ürün iadesinin 03.04.2026’da depoya ulaştığının Beymen tarafından mail ile teyit edilmesine rağmen halen kartıma ödeme iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. 11.795 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma acilen iade edilmesini ve gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.