Beymen'de Fiyat Farkı Ve Zam Sorunu: Müşteri Güveni Sarsılıyor

Beymen mağazasından 4 Nisan cuma akşamı (onlineda da bu ürün bu fiyatla mevcut) 38950 TL Balmain marka siyah sneakers aldım, ürün mağaza stoğunda olmadığından eve kargo seçeneğini tercih etmiştim. Ürün dün akşam ulaştı. Ancak gelen etikete baktığımda 36450 TL görünmekteydi. Ürün etiketinde fiyat uygulama tarihi 29.01.2025 olduğundan ve ürünü bir süredir takip ettiğimden yeni yıl sonrası tekrar zam gelmesi durumu olmadığını biliyordum. Etiket; ürün koduyla/ismiyle uyuştuğu için 2500 TL farkın iadesi talep ettim. Ek olarak aynı ürün 38450 TL olarak online'da satılıyordu. Keşke ekran görüntüsü alsaymışım çünkü şimdi bu durumu elimine etmek adına zamlı ücret görünmektedir. Bugün mağaza beni arayarak online ve mağaza arasındaki 500 TL farkı konuştuk. İade yapılacağı bildirildi. Şimdi online'daki ücrete zam yapılmış. Dün akşamdan bu yana bir anda 500 TL zam olması çok trajikomik. Beymen bu kadar komik adımlar atacak bir marka mı?
Eve gönderilen etiketin üzerindeki fiyat ile online/mağaza fiyat farkını açıklamak yerine konuyu mağazaya aktarırken bir de sistemden zam yaparak adım atmış oluyor. Bir daha alışveriş yapmamaya sebep olacak kadar ucuz bir yaklaşım. Markanın saygınlığını gözümde böyle kolay kaybetme konusunda tebrik ediyorum. Herhangi bir cevap gelecek mi merak ediyorum.