to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Haziran 2025 tarihinde Beymen'den bir saat siparişi verdim. Ürün 28 Haziran’da elime ulaştı ancak teslim aldığımda saat üzerinde bant lekeleri, çizikler ve genel olarak kirli bir görüntü vardı. Ürün ya daha önce kullanılmış ya da teşhirde yer almış gibiydi. Ayrıca saatin üzerinde ne bir jelatin ne de herhangi bir koruyucu ambalaj vardı. Bu durumda olan bir ürünün müşteriye teslim edilemeyeceği oldukça açık. Üstelik bu saat bana kampanya döneminde yaklaşık 7.000 TL’ye ulaştı ve şu an satış fiyatı 10.000 TL civarında.
Ürünü teslim aldığım gün (28 Haziran) şikayet oluşturdum. Ancak o günden bu yana ne bir dönüş alabildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Müşteri temsilcileriyle her görüşmemde yalnızca "birimimize ilettik" cevabını alıyorum. Ne bir inceleme başlatıldı, ne değişim kodu gönderildi, ne de başka bir somut adım atıldı.
Bu sürecin çözümsüz ilerlediğini ve geri dönüş yapılmayacağını düşündüğüm için iade talebi oluşturdum. Kampanya döneminden alınan bir ürünün bu şekilde sürüncemede bırakılması müşteri memnuniyetine aykırıdır. Beymen gibi köklü bir markadan beklenmeyecek kadar ilgisiz, çözüm sunmaktan uzak ve yavaş bir müşteri hizmetleriyle karşılaştım.
Beymen gibi bir şirketin bu kadar yetersiz ve duyarsız bir müşteri deneyimi sunması, benim için bir daha Beymen’den alışveriş yapmamak için fazlasıyla yeterli bir sebeptir.
Mart 2025’te Beymen’in internet sitesinden Just Cavalli JC1L322M0045 model (barkod: 4894626264092) bir saat satın aldım. Satın alma işlemimi MP21639629 kodlu siparişle ve yaklaşık 14.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürünü fazla kullanmama rağmen, Ağustos 2025’ten itibaren saatin hem iç hem dış tüm y...
Beymen internet sitesi üzerinden Just Cavalli Deri Kadın Saati satın aldım. Ürün, sitede göründüğünden farklı bir renk tonunda (sanki güneşte kalıp solmuş gibi) ve kola geçmeli kısmı bir tarafı deforme olmuş şekilde elime ulaştı. 10 Eylül'de aileme teslim edilen ürünü, 14 Eylül Pazar günü teslim ald...
Beymen online sitesinden 2022 Ekim ayında almış olduğum üründe bir süre sonra sıkıntı oldu ve müşteri hizmetlerinden destek istedim. Ürünü en yakın Beymen şubesine bırakmam istendi. 2024 Şubat ayında ürün Bursa Korupark Beymen şubesine incelemeye alınmak üzere bırakıldı. Daha sonra ürünün akıbeti il...
Beymen.com internet adresinden, 8 Ağustos 2024 tarihinde bir saat sipariş verdim. Ürünü 10 Ağustos'ta kargodan teslim aldım. Gelen saat çalışır vaziyette değildi. Aynı zamanda kalitesini de beğenmediğim için iade talebi oluşturup, 14 Ağustos tarihinde kargoya teslim ettim. 15 Ağustos tarihinde ürünü...
17 Temmuz tarihinde mağazadan teslim almak üzere beymen.com'dan bir sipariş verdim. Daha sonra sistem üzerinden kontrol ettiğimde 25 Temmuz tarihinde mağazaya teslim edildiğini gördüm. 26 Temmuz tarihinde ise müşteri temsilcilerini arayarak “tarafıma mesaj gelmediğini ama ürünümün mağazaya teslim ed...
Yorumlar