to read complaints and reviews, or file yours.Beymen Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor Ve İade Kodu Vermiyor
Beymen’den 09.02.2026 tarihinde online kanaldan yaptığım bey20260209-12972764 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım tüketici uyuşmazlığı nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum lehime sonuçlanarak tarafıma iade hakkı tanındı. Karar 02.09.2026 tarihinde bana tebliğ edildi.
Kararın herhangi bir tereddüte yol açmaması için, tebliğ edilmiş olmasına ek olarak Hakem Heyeti kararını Beymen’e ayrıca PDF ve JPEG formatında da ilettim. Buna rağmen tarafıma her seferinde kararın veya görselin kendilerine ulaşmadığı söylenerek işlem yapılmıyor, iade sürecim başlatılmıyor.
Ben ürünü iade etmeye hazırım ve Beymen’in yapması gereken tek şey tarafıma iade kodu vermek; iade kodu verildiği anda ürünü hemen göndereceğim. Buna rağmen iade kodu sağlanmıyor ve Hakem Heyeti kararının gereği yerine getirilmiyor. Kararın karşı tarafa usulüne uygun şekilde tebliğ edilip edilmediği resmi kayıtlardan kolaylıkla görülebilecekken, ayrıca gönderdiğim dosyanın “ulaşmadığı” gerekçesiyle sürecin uzatılmasını kabul etmiyorum.
Beymen’den talebim, Tüketici Hakem Heyeti kararının gecikmeksizin yerine getirilmesi, tarafıma iade kodunun derhal sağlanması ve iade sürecimin en kısa sürede tamamlanmasıdır.
