Beymen Online'da Değişen Bahanelerle İade Reddi

Beymen online üzerinden 44.000 TL ödeyerek Smeg marka bir hamur makinesi satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade almamak için aşama aşama farklı bahaneler üretildi.

Önce ürünün yasal iade süresini geçtiği söylendi, ardından ürünün kullanılmış olduğu iddia edildi. Sonrasında ise ürünü orijinal kutusu ile ve özen göstererek göndermiş olmama rağmen, bu kez de “özensiz paketleme” gerekçesi öne sürüldü. Her seferinde değişen gerekçelerle iadem reddedildi.

04.04.2026 tarihinde başlayan bu süreç boyunca Beymen online destek hattı ve e‑posta üzerinden defalarca görüştüm ancak sorunum çözüme kavuşmadı ve net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Beymen’den talebim, Smeg hamur makinesinin tarafımdan alınması ve ödediğim 44.000 TL ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.