Beymen Online İade Sürecinde Uzun Bekleyiş Ve Ücret İadesi Sorunu

Beymen Online’dan “Beauty Pillov” isimli güzellik yastığını satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, hiç kullanmadan aynı pakete yerleştirip iade için kargoya verdim. Kargo takibinden de 17 Ekim tarihinde ürünün Beymen’e ulaştığı görülmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın iade sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı ve kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte Beymen’i telefonla 9 Kasım’da olmak üzere toplamda üç kez aradım, ancak somut bir sonuç alamadım ve iade sürecimle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Ürünün çoktan depoya ulaşmış olmasına rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

İademin en kısa sürede işleme alınarak, ürün bedelinin ödemenin yapıldığı karta eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.