Beymen Online Alımda New Balance Ayakkabısının Hızlı Deformasyonu

Beymen mağazasının online satış kanalından New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 29.09.2025 tarihinde aldım ve dönüşümlü olarak farklı ayakkabılar kullanmama rağmen, kısa sayılabilecek bir sürede bir tekindeki file kısmında açılma meydana geldi. Ürünü oldukça dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir hasar oluşması hem kalite açısından hayal kırıklığı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.

Yaklaşık 15 gün önce oluşan bu sorun sonrasında ürünü inceleme için Beymen’e gönderdim ancak olumsuz dönüş aldım. Ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Ürünü alırken adıma düzenlenmiş fatura/fiş de mevcuttur.

Ürünün tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını, ayakkabının değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.