Burberry Ayakkabısında Delik Ve Çizik Bulunması, İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Beymen online üzerinden Burberry marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak ayakkabının tabanında belirgin delikler ve çizikler olduğunu gördüm. Bu görüntü, ürünün ya kullanılmış ya da defolu olduğunu açıkça gösteriyor.

42.190 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının bu şekilde gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Sipariş numaram BEY20260426-13698145’tir.

Ürünün acilen incelenerek iade alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma hediye çeki veya indirim tanımlanmasını ve yüksek segment ürünlerde kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.