Şoförün Tuvalet İzni Reddetmesi Ve Saygısız Tavrı

Beydağı Turizm ile Alibeyköy’den Malatya’ya yapacağım yolculuk için bugün saat 20.20’de Alibeyköy otogarından biletimi aldım. Otobüs otogara geç geldi, buna rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı ve yolculuğa bu şekilde başladık.

Yaklaşık saat 22.40 civarında, otobüs Harem’e yolcu almak için girdiğinde tuvalet ihtiyacım olduğunu belirterek şoförden lavaboya gitmek için izin istedim. Çok sıkışmış olmama rağmen şoför bana “gidemezsin” diyerek izin vermedi ve son derece saygısız bir tavır sergiledi. Ben ücretini ödemiş bir yolcuyum ve bu şekilde bir davranışı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hem fiziksel olarak zor durumda kaldım hem de psikolojik olarak rahatsız oldum. Müşteriye bu kadar basit bir ihtiyacı için bile anlayış gösterilmemesi kabul edilebilir değil. Konuyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.