Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otobüs Hareket Saati Yanlış Bildirildi Bilet Ücretim İade Edilmiyor

profile
20 Eylül 2025 20:04
1.852

17 Eylül 2025 tarihinde saat 23:30 için Aksaray Otogarı’ndan Malatya’ya gitmek üzere Beydağı Turizm’den 1200 TL’lik bilet aldım. Otobüs saatimden 20 dakika önce otogara gidip firmaya otobüsün ne zaman geleceğini sordum, bana 23:45’te geleceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek kısa bir süreliğine büfeye gittim. Döndüğümde ise otobüsün gelmiş ve hemen hareket etmiş olduğunu öğrendim. Tekrar firmaya sorduğumda, “Bir şey yapamayız, gelip gitmiş, biz de ne zaman gelip gitti bilmiyoruz” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. 10 numaralı koltukta olmama rağmen kimse yoklama yapmadı, beni aramadılar ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi ilettim. 3 gün sonra bana dönüş yaptılar ancak mağduriyetim giderilmedi. Para iadesi talebim reddedildi, bana sadece müşteri hizmetleri numarası verildi ve sorunla ilgilenilmedi. Son olarak bugün biletimin iptal edildiği bildirildi ve yine para iadesi yapılmayacağı söylendi.

İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Otobüsün geliş-gidiş saatlerinin takibi, yolcu bilgilendirmesi ve bilet iadesi konusunda firmanın sorumluluğunu yerine getirmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Şubat 2024 14:40
4.431

profile
07 Ağustos 2024 17:21
3.814
Beydağı Turizm Otobüs Yolculuğunda Beklenenin Altında Hizmet
Beydağı Turizm Otobüs Yolculuğunda Beklenenin Altında Hizmet
Beydağı Turizm Otobüs Yolculuğunda Beklenenin Altında Hizmet

profile
28 Ağustos 2023 14:57
2.425
Beydağı Turizm Bilet Ücretimin İadesini İstiyorum
Beydağı Turizm Bilet Ücretimin İadesini İstiyorum

Otobüs Erken Hareket Etti, Yolcu Aranmadı Ve Mağduriyet Yaşandı

profile
19 Eylül 2025 11:20
1.306
Benzer Şikayet Yaz