Müşteri Hizmetleri Ve Saygı Sorunu

Uçağım iptal olduğu için Ankara'dan Van'a bilet almak istedim. 12:45 arabası dolu olduğu için 1:30 arabasına yer ayırtmak istemiştim, havalimanından geleceğimi söylemiştim. Bana kötü muamele yapıp, beni azarlayıp 'Bizim 1:30 otobüsümüz AŞTİ'ye girmiyor, kendinize başka bir firmadan bilet alın.' deyip telefonu yüzüme kapatmaları gerçekten saygısızcaydı. Tekrar aradığımda aynı şeyi söyledim, iki defa aradım. Hanımefendi, 'Otogara girmiyor, otogara girmiyorsa Obilet'te açık olarak neden gözüküyor?' dediğimde, 'Sizin keyfiniz üzerine mi açıp kapatacağız?' diyerek tekrar telefonu yüzüme kapattı. Ben sürekli Best Van Turizmi kullanıyorum. İş yerim Ankara'da olduğu için sürekli gidip gelme gereği duyduğum için sürekli bu firmaya biniyorum. Bu saatten sonra da kesinlikle binmem. Ne şoförlerinde bir saygı var ne de yazıhane çalışanlarında. Yani 3 kuruşa bilet veriyorsunuz diye bizi de satın almıyorsunuz. Firmayı yönetmek önemli değil, çalışanlarınıza bir terbiye verin. Bu bir değil, iki değil, üç değil.