to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Teslim Seçeneği Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
09.07.2026 tarihinde Bershka mobil uygulamasından bir ürün siparişi verdim ve siparişimin mağazaya teslim tarihi olarak 14 Temmuz tarihi gösteriliyordu. Ancak bugün 14 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyor. Ürünü özellikle 16 Temmuz’da tatile çıkmadan önce teslim alabilmek için mağazaya teslim seçeneğini tercih etmiştim.
16 Temmuz’da tatile çıkacağım için, bu gecikme nedeniyle ürünün zamanında elime ulaşması artık neredeyse imkansız hale geldi. Bershka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de ürünün daha bugün bile kargoya verilmediğini söylediler ve sadece klasik, geçiştirici cevaplar aldım, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Sipariş numaram 40297860369’dur.
Planlarım bu gecikme yüzünden aksadığı için mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilerek en hızlı şekilde mağazaya ulaştırılmasını ve ürünü tatile çıkmadan önce teslim alabilmem için gerekli tüm aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyetim nedeniyle tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı, müşterilere bu şekilde yaklaşılmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
