to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2025 tarihinde Bershka online mağazadan aldığım ürünlerin tamamının iadesini başlattım (Sipariş No: 40229586605). Toplam 2.580 TL tutarındaki iadenin, kartım iptal edildiği için hesabıma ulaşmadığını fark ettim. Yaklaşık 3 aydır ücretimin tarafıma ulaşmasını bekliyorum. Bu süre zarfında, güncel kart bilgilerim üzerinden veya aktif IBAN’ım aracılığıyla iadenin yapılmasını talep ettim.
Ancak müşteri hizmetleriniz, işlemin gerçekleştirilemeyeceğini ve bankamla görüşmem gerektiğini belirtti. Bankamla görüştüğümde ise, kart iptal edildiği için iadenin onaylanmadığı ve işlemin Bershka’ya geri döndüğü bilgisini aldım. Bankam, kart bazlı işleme onay veremediğini, hesabımın ve IBAN’ımın aktif olduğunu iletti. Bu süreçte ayrıca harcama itirazı başvurusu da yaptım.
Benim beklentim, iade işleminin güncel kart bilgilerim ya da aktif IBAN’ım üzerinden yeniden değerlendirilmesi ve ücretimin tarafıma ulaştırılması. Konuyla ilgili sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında da bilgilendirme rica ediyorum.
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
02.09.2025 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden aldığım siparişi (Sipariş No: 40320616116), 17.09.2025 tarihinde yasal süre içinde iade ettim. İade ettiğim ürünlerden biri olan kartlığın 490 TL tutarındaki ücret iadesi, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Üç...
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...
04/10/2025 tarihinde Bershka internet sitesinden jean siparişi verdim (Sipariş No: 40242933961). Ürün uzun süre boyunca elime ulaşmadı, ardından siparişim iptal edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1849,20 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Bershka müşteri hizmetl...
Bershka’dan aldığım iki farklı elbisenin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. İlk iade işlemini, 4 Haziran’da, gün içinde kargolanmayan bir sipariş için başlattım (Sipariş No: 40304366758). Bu ürünün kargo iadesiyle ilgili ise herhangi bir onay verilmedi, sadece kayıt açtıklarını sö...
Yorumlar