Bershka Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

12.05.2026 tarihinde Bershka İstanbul Piazza mağazasından online olarak bir babet siparişi verdim. Sipariş numaram 5442******14. Ürün bana hiç teslim edilmeden sistemde iade kısmına düştü ve o tarihten bu yana ne ürün elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Sipariş için 1.250 TL ürün bedeli ve 139 TL kargo ücreti ödedim.

20.05.2026 tarihinden beri sistemde “teslim edildi” göründüğü için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca İstanbul Piazza Bershka mağazasıyla da görüştüm ancak sorun çözülmedi ve param hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Ürünü hiç teslim almadığım halde hem ürün bedelimin hem de ödediğim 139 TL kargo ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.