to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka internet sitesinden 09.05.2026 tarihinde İspanyol kollu bir gömlek siparişi verdim. Ürün bedeli 1.190 TL idi, “Bir Günde Kargo” seçeneği ile birlikte toplam 1.279 TL ödedim. Sipariş numaram 5442*************032’dir.
Sipariş oluştururken internet sitesi adres bölümünde mahalleyi bir türlü yazdırtmadı ve sistem otomatik yönlendirme yaparak beni yanlış adrese zorladı. Buna rağmen kargo dağıtıma çıktığında, kuryeyi getiren arkadaşlar adresi kendilerine sözlü olarak net bir şekilde söylememe rağmen benimle tartıştılar, “bulamıyoruz” bahanesine sığınarak kendi kendilerine gönderiyi iptal ettiler.
Gönderinin iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve şu anda hem ürünüm yok hem de ödediğim 1.279 TL ortada kaldı. Adresi söylememe rağmen “adres bulamadık” denilerek gitmek ve gönderiyi iptal etmek ciddi bir sorumsuzluk olarak değerlendiriyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödediğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ya da ürünümün doğru adrese sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın bu tür sorunlar yaşanmaması için çalıştığı kargo şirketini ve adres sistemini gözden geçirmesini istiyorum.
Bershka’dan 26 Ocak’ta İspanyol kollu dar kesim gömlek siparişi verdim. Ürün yaklaşık 1 ay boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktü, hiçbir hareket olmadı. Bugün ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Uzun süre bekledikten sonra, sonunda ürünün gönderilm...
20/11/2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden 40253897735 numaralı siparişle bir trençkot satın aldım. Ürünün 1.209,00 TL tutarındaki ödemesi kartımdan çekilmesine rağmen yaklaşık 1 ay boyunca kargoyu bekledim, her seferinde “elimizde yok, göndereceğiz” denilerek oyalandım. Buna rağmen ...
07.05.2026 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden toplam 2.369 TL tutarında etek ve crop ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim Bershka tarafından Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi ancak kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Kolay Gelsin firması ne SMS gönderdi ne de beni ...
Bershka’dan internet üzerinden verdiğim ve Cargo firmasıyla gönderilen 36520766759300100039 takip numaralı siparişim, 28.03.2026 tarihinden beri sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim sırasında ne bir doğrulama kodu soruldu ne de herhangi bir i...
Bershka'dan 40224241449 numaralı siparişi verdim. Adres bilgisini sisteme girdiğimde mahalle ismini kaydetmedi. Sadece sokak ismi ve ilçe bilgisi kaydedildi. Sistemde bir hata var. Mahalleyi yazmama rağmen sadece sokak ismi gözüküyor. Bu sebeple kargom başka bir adrese gitti. Kurye beni aradı ve Kay...
Yorumlar