Bershka Siparişi Hazırlanıyor Kalıyor Ve Ücret İadesi Talebi

09.10.2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40312785717 numaralı siparişimle “suni süet dik yaka ceket” satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün 24 Ekim olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün bedeli olan 2.990 TL’yi ödedim ancak ne ürün gönderildi ne de gecikmeyle ilgili SMS, mail ya da arama yoluyla bilgilendirildim. Siparişimle ilgili net bir tarih ve açıklama istiyorum, gerekiyorsa ürünün acilen kargoya verilmesini, aksi durumda da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.