to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’nın online alışveriş sitesinden ve mobil uygulamasından dün toplam üç kez sipariş vermeye çalıştım. Ancak ödeme kısmında her seferinde kırmızı renkli bir hata mesajı ile karşılaştım. Kullandığım kart bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen hem web sitesi hem de uygulama üzerinden alışverişimi tamamlayamadım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, uygulamanın ve tarayıcının güncel olup olmadığını kontrol etmem istendi. Ancak hem uygulamam hem de kullandığım tarayıcı en güncel sürümdeydi ve buna rağmen sorun devam etti. Sipariş vermeye çalıştığım ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3000 TL ve İstanbul’dan işlem yapıyordum.
Teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve alışverişimi sorunsuz bir şekilde tamamlamak istiyorum.
9 Eylül tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişim hiçbir şekilde oluşturulmadı, buna rağmen kredi kartımdan 2.972,80 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş oluşmadığı için herhangi bir sipariş numaram yok, fakat bankamdan para çekildiğine dair elimde dekont ...
06.10.2025 tarihinde Bershka'nın online uygulamasından mor crop hırka siparişi verdim. Siparişlerim sistemsel bir sorun olduğunu düşünerek iki kez iptal edildi (sipariş numaraları: 40243458287 ve 40326384828). Ancak iptal edilen siparişlerin ücretleri kredi kartımdan (son dört hanesi: 0054) çekildi ...
05.10.2025 tarihinde Bershka'nın online alışveriş uygulaması üzerinden iznim olmadan kart bilgilerim kullanılarak 9.870 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu durumu mobil uygulama üzerinden fark ettim. Alışverişin İstanbul'da gerçekleştirildiğini görüyorum. Benzer bir durum daha önce yaşanmadı....
Yorumlar