Bershka Online Alışverişte Ödeme Hatası Ve Sipariş Tamamlanamıyor

Bershka’nın online alışveriş sitesinden ve mobil uygulamasından dün toplam üç kez sipariş vermeye çalıştım. Ancak ödeme kısmında her seferinde kırmızı renkli bir hata mesajı ile karşılaştım. Kullandığım kart bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen hem web sitesi hem de uygulama üzerinden alışverişimi tamamlayamadım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, uygulamanın ve tarayıcının güncel olup olmadığını kontrol etmem istendi. Ancak hem uygulamam hem de kullandığım tarayıcı en güncel sürümdeydi ve buna rağmen sorun devam etti. Sipariş vermeye çalıştığım ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3000 TL ve İstanbul’dan işlem yapıyordum.

Teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve alışverişimi sorunsuz bir şekilde tamamlamak istiyorum.