to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde satın aldığım pantolonda, daha 1 ay bile geçmeden kalça kısmında ve hiç kemer takmamama rağmen kemer geçirme yerlerinde lastiklenme ve deforme olma sorunu yaşadım. Ürünü maksimum 4 kez giymiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalite açısından ciddi şekilde yetersiz olduğunu gösteriyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de iletişim süreci açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Sipariş numaram 40336876612’dir. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Bershka’nın internet sitesinden 8 Ocak tarihinde üç adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 40261098861. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat aralığı olarak 19/01–21/01 tarihleri belirtilmesine rağmen bugün 27 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu gecikme üzerine ...
30.11.2025'de Bershka uygulaması üzerinden 40255074105 numaralı siparişle 1 pantolon ve 1 kazak satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir kargo takip numarası paylaşılmadı. Kargo bilgisi verilmediği için siparişimin nerede olduğunu gör...
08.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 1 adet pantolon ve 3 adet sweatshirt siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 40256671649’dur. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...
4.10.2024 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden toplam 1.600 TL tutarında, banka kartımla pantolon ve t-shirt alışverişi yaptım. Siparişi aynı gece, aynı gün içinde uygulama üzerinden iptal ettim ve iade işlemini de aynı gün uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ka...
05.01.2026 tarihinde Bershka’nın kendi uygulamasından 3 pantolon, 1 çanta ve 1 sweatshirt siparişi verdim. Sipariş durumunda ürünlerimin hazırlanıyor olduğu yazıyordu. Bu süreç uzayınca müşteri hizmetlerini aradım ve bana yoğunluk sebebiyle gecikme olduğu, ürünlerin 20 Ocak’ta depodan çıkacağı bilgi...
Yorumlar