Bershka Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Bershka uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde satın aldığım pantolonda, daha 1 ay bile geçmeden kalça kısmında ve hiç kemer takmamama rağmen kemer geçirme yerlerinde lastiklenme ve deforme olma sorunu yaşadım. Ürünü maksimum 4 kez giymiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalite açısından ciddi şekilde yetersiz olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de iletişim süreci açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sipariş numaram 40336876612’dir. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.