İade Süreci Uzun Süre İşlemde Kalıyor, Ücret İadesi Sağlanmıyor

Bershka uygulaması üzerinden aldığım boxy fit kapüşonlu sweatshirt için 27 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü 28 Ocak’ta kargoya vererek gönderdi...

Bershka mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişi, tarafıma verilen 6001911331 numaralı kargo/iade kodu ile 21 Mart tarihinde Konya DHL Yazır Şubesi’ne teslim ettim. Ürünler 1–2 gün içinde Bershka’ya ulaştı ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen iadem hesabıma yatırılmadı.
Toplam 1.490 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yapmıştım ve hukuken iade süresinin 14 gün olması gerektiğini bildiğim için bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşamaktayım. İademin ivedi şekilde, ürünleri satın alırken kullanmış olduğum banka kartına yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Bershka uygulaması üzerinden aldığım boxy fit kapüşonlu sweatshirt için 27 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü 28 Ocak’ta kargoya vererek gönderdi...

Bershka’nın online uygulamasından aldığım ürün 09.12.2025 tarihinde bana teslim edildi, ürünü en geç 12.12.2025 tarihinde iade ettim. İade işlemim için Bershka tarafından 6000916741 numaralı iade talebi oluşturuldu. Ürün bedeli olan 740 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim ancak üzerinden 2 aya yakın süre...

Bershka uygulaması üzerinden 5 adet pantolon siparişi verdim, bedenleri uymadığı için 4 tanesini 27 Ocak Salı günü DHL Kargo Mostar Şubesi üzerinden İstanbul Pendik’teki adrese iade ettim. Ürünler kendilerine ulaştı; üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hesabımda iademle ilgili herhang...

Bershka internet sitesinden aldığım kıyafetleri iade ettim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. 21 Ocak tarihinde ürünleri geri gönderdim ve iki ayrı iade kaydım bulunuyor. İade numaralarım 6001396776 ve 6001436263’tür. Ödemeyi toplam 1.580 TL olarak k...
Yorumlar