Bershka İade Süresi Aşımı Ve 1.490 TL Geri Ödeme Gecikmesi

Bershka mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişi, tarafıma verilen 6001911331 numaralı kargo/iade kodu ile 21 Mart tarihinde Konya DHL Yazır Şubesi’ne teslim ettim. Ürünler 1–2 gün içinde Bershka’ya ulaştı ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen iadem hesabıma yatırılmadı.

Toplam 1.490 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yapmıştım ve hukuken iade süresinin 14 gün olması gerektiğini bildiğim için bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşamaktayım. İademin ivedi şekilde, ürünleri satın alırken kullanmış olduğum banka kartına yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.